PERGUNTAS FREQUENTES

É fácil, vá até uma loja parceira com RG e CPF em mãos, e solicite o seu cartão no balcão de atendimento, onde será feita uma pesquisa simples para aprovação de seu cadastro. Dica! Para as lojas parceiras de material de construção, não é obrigatório, mas se levar também um comprovante de renda e de endereço atual, você poderá ter um crédito aprovado ainda melhor.

Para desbloquear o seu cartão que chegou pelo correio, o titular precisa entrar em contato com o SAC por meio do chat ou ligando para o número 0800 702 5004 e solicitar o desbloqueio, ou se dirigir até o balcão de atendimento da loja do seu cartão.

É só você apresentar seu cartão DMCard junto a um documento de identidade com foto no momento da compra. Para os cartões com senha não é necessária a apresentação do documento, apenas do cartão DMCard.

Você pode consultar o seu limite acessando a Área do Cliente ou o Aplicativo para Celular, é bem fácil e tem várias outras coisas legais lá, dê uma olhadinha!

Você pode pagar diretamente em nossas lojas, liberando na hora seu limite de crédito, ou através de internet banking, lotéricas e agências de banco, liberando seu crédito em até 5 dias.

Você pode ter até 3 cartões adicionais sem pagar nada por isso. Basta solicitar na hora que estiver fazendo seu cadastro, caso já tenha feito é só entrar em contato com o SAC por meio do Chat ou ligando no 0800 702 5004.

Em até 5 dias úteis seu limite de crédito estará liberado para novas compras. Você também pode realizar o pagamento da fatura em nossas lojas, liberando na hora seu crédito.

Muitas dúvidas como seu saldo, faturas, limite e recargas de celular você pode sanar de maneira simples e rápida por meio da Área do Cliente e do Aplicativo para Celular, para outras você que escolhe, pode entrar em contato com nosso SAC por meio do Chat ou ligando no 0800 702 5004.

Para solicitar a 2ª via do seu cartão é só em contato com o SAC por meio do Chat ou ligando no 0800 702 5004.